Очень часто в производственных предприятиях возникает необходимость массового обучения персонала. К примеру, когда на рынке появляется новая технология или разработка. Собрать всех сотрудников в одно время в одном месте – задача непростая, учитывая реалии крупных промышленных организаций.
Запрос: На предприятии N запланировано внедрение новой цифровой системы мониторинга состояния оборудования. Вовлечены в процесс все сотрудники. Необходимо донести инструкцию по эксплуатации системы до КАЖДОГО во время пути на работу.
Рассматривалось несколько форматов: инструкции, буклеты, литовки. Но все понимали, что это не самый эффективный способ передачи и – главное – усваивания информации.
Решение: «Интерсервис» предложил клиенту записать серию обучающих роликов.
Это стало возможным благодаря тому, что весь наш транспорт оборудован специальными системами для аудио и видеотрансляций во время поездки.
Совместно с клиентами мы отобрали несколько обучающих роликов по особенностям работы с новой цифровой системой мониторинга состояния оборудования и запустили видео в салонах ТС уже через несколько дней. Конечно, все обучение за один раз пройти невозможно, поэтому пришлось разделить видео на несколько фрагментов, то есть каждый день в пути на работу сотрудники получали дозированное количество новой информации, которую затем могли осмыслить в течение суток, и после получить «новую порцию».
Весь цикл обучения занял 10 дней. Вопросы, возникающие в процессе, сотрудники могли задать посредством формы обратной связи (см. Кейс «Создание сервиса для оперативного сбора обратной связи»), в течение дня работодатель обязательно находил время, чтобы ответить каждому.
Итак. посчитаем результат? 1300 сотрудников прошли обучение по работе с новой технологической разработкой за 10 дней без отрыва от производства!
«Интерсервис» любит решать нестандартные задачи и оптимизировать ваши ресурсы с помощью технологичности и гибкости нашего транспорта. У вас есть неразрешимый вопрос? Мы с радостью поможем вам найти решение (а может и несколько!).
